１、医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。 ２、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。 ３、医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。 ４、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。 ５、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪
一．病历在住院期间需要复印时，需要医务科批准，在病案室办理相关手续。 二．凡住院病历需要复印时，申请人为患者本人应当提供其国家发行的有效身份证明（身份证，驾照，户口本，老年证等）。 三．申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明，申请人与患者代理关系的法定证明材料。 四．申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效证明，申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料。 五
1．不识字病人优先代填写门诊病历首页，查询各种报告单。 2．对待军人及70岁以上病人（持有效证件）优先挂号。 3.对待当天有往返票（汽车票、火车票及飞机票）者应给予适当的照顾。 4.为残疾人、行动不便的病人免费租借轮椅、平车。 5.提供老花镜、针线等服务。 6.为需要按时服药的人群提供热水和一次性纸杯。
一、价格管理 1、执行国家规定的收费项目和标准，进行医疗服务收费。各部门不得自行定价，不得随意提高收费标准、扩大收费范围和分解收费标准等进行收费。 2、加强收费管理工作，实行“三统一”、“两公开”制度。即：统一划价，统一收费，统一使用符合国家规定的收费票据；公开住院患者收费明细表，公开手术室消耗物品及使用特殊器械收费明细表。 3、不得擅自设立收费项目，各项新增医疗项目(包括科研所需医疗项目
1、为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实保障公民、法人和其他组织依法获取医院公开信息，充分发挥医院信息的服务作用，特制定本制度。 2、本制度所称的医院信息主动公开，是指按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，应当让社会公众广泛知晓或者参与的事项。各职能科室应当采取有效形式，在职责范围内，按规定程序，及时地向社会公开。 3、各职能科室对符合下列基本要求之一的医院信息应当主动公开
1、通过设立门诊触摸屏，电子滚动显示屏公开主要检查、治疗、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格和自费药品品种。 2、门诊收费窗口设立双屏幕，以便患者对收费全过程直观监督。 3、住院结算处设有查询台，患者向工作人员报出住院号，工作人员即可打出患者住院的综合费用，并在屏幕上显示。 4、门诊病人在交费时，即可从窗口屏幕上直接看到费用的项目、标准、科别、数量、收费金额。有疑问的，应即时提出询问，经解
为落实医疗服务价格政策，规范医疗服务收费行为，提高医疗收费透明度，根据西安市卫生局市卫发[2006]199号文件精神，我院对住院病人费用一日清单的实施，具体规定如下： 一、严格执行省、市物价部门《医疗服务项目价格》，严禁巧立名目、擅自提高标准、分解和套用项目收费及超范围加收材料费等变相涨价行为。 二、 “ 一日清单 ” 为一式一联。 三、 “ 一日
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